|
|
|
 | Zakład Wodociągów i Kanalizacji Gminy i Miasta Warta Spółka z o.o. ul. Łódzka 1, 98-290 Warta tel. (043)8294260 tel./fax (043)8295401 e-mail: zwikwarta@home.pl www.zwikwarta.home.pl |
STATUS JEDNOSTKI
1.Status prawny
Zakład Wodociągów i Kanalizacji Gminy i Miasta Warta jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością branży wodociągowo-kanalizacyjnej. Spółka prawa handlowego została zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Łódź-Śródmieście w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000176962.
2.Tryb działania
Zakład Wodociągów i Kanalizacji Gminy i Miasta Warta Sp. z o.o. prowadzi swoją działalność na podstawie decyzji Burmistrza Gminy i Miasta Warta Nr Gk.7050-2/03 z dnia 10.01.2003r. w sprawie udzielenia zezwolenia na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na terenie gminy i miasta Warta, a także w oparciu o obowiązujące przepisy, w tym m.in.:
ustawę z dnia 15 września 2000 r. – Kodeks spółek handlowych (Dz.U. Nr 94, poz. 1037, ze zm.),
ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz.U. Nr 72, poz. 747, ze zm.),
ustawę z dnia 18 lipca 2001 r. – Prawo wodne (Dz.U. Nr 115, poz. 1229, ze zm.),
ustawę z dnia 27 kwietnia 2001 r. – Prawo ochrony środowiska (Dz.U. Nr 62, poz. 627, ze zm.),
regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków uchwalony przez Radę Gminy i Miasta Warta uchwałą nr XXXIX/203/05 w sprawie regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Gminy i Miasta Warta, opublikowany dnia 03.02.2006 roku w Dzienniku Urzędowym Województwa Łódzkiego Nr 30, poz. 287.
3.Struktura własnościowa
Spółka jest w całości własnością Gminy i Miasta Warta.
3.Przedmiot działalności
Podstawowym przedmiotem działalności Zakładu Wodociągów i Kanalizacji Gminy i Miasta Warta Sp. z o.o. jest działalność gospodarcza polegająca przede wszystkim na zapewnieniu ciągłości i powszechnej dostępności usług ujmowania, uzdatniania i zbiorowego dostarczaniu wody oraz zbiorowego odprowadzania i oczyszczania ścieków z terenu Gminy i Miasta Warta za pomocą urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych będących w posiadaniu przedsiębiorstwa.
4.Majątek
Kapitał zakładowy Spółki wynosi 10 164 597 zł (dziesięć milionów sto sześćdziesiąt cztery tysiące pięćset dziewięćdziesiąt siedem złotych) i dzieli się na 943 udziały o wartości nominalnej 10 779 zł (dziesięć tysięcy siedemset siedemdziesiąt dziewięć złotych) każdy. Udziały są równe i niepodzielne.
5.Historia
Zakład Wodociągów i Kanalizacji Gminy i Miasta Warta Spółka z o.o. został utworzony 15.07.1993 roku w oparciu o przejęty majątek zlikwidowanych przedsiębiorstw państwowych - Wojewódzkiego Zakładu Konserwacji Urządzeń Wodno-Melioracyjnych w Sieradzu oraz Miejskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji w Warcie. Pierwotnie spółkę prawa handlowego z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowano pod nazwą" Zaopatrzenie w Wodę i Kanalizację Gminy i Miasta Warta ". Obecna jej nazwa przy niezmienionym profilu działalności funkcjonuje od 09.01.1997 roku.
ORGANIZACJA JEDNOSTKI
1.Statut jednostki
Zakład Wodociągów i Kanalizacji Gminy i Miasta Warta Sp. z o.o. z siedzibą w Warcie działa na podstawie Umowy Spółki.
2.Organy Spółki
Organami Spółki są:
Zgomadzenie Wspólników
: Burmistrz Gminy i Miasta Warta – Jan Serafiński
Rada Nadzorcza
: Przewodniczący Rady – Tomasz Jachowicz
: Członek Rady – Bożena Pachulska
: Członek Rady – Andrzej Kubiak
Zarząd
: Prezes Zarządu – Piotr Trojanowski
3.Regulamin oraganizacyjny
Szczegłowy zakres działania Spółki oraz poszczególnych jej działów określa tekst Regulaminu Organizacyjnego Zakładu Wodociągów i Kanalizacji Gminy i Miasta Warta Sp. z o.o.
4.Przyjmowanie i załatwianie spraw odbiorców usług
W celu szybkiego i sprawnego załatwienia spraw zostało uruchomione biuro obsługi klienta, mieszczące się w przy ul. Kościuszki 9 w Warcie. Biuro to czynne jest w dni robocze w godzinach pomiędzy 7.00 a 15.00. Sprawy przyjmowane są w formie ustnej, telefonicznej, pisemnej, a także drogą elektroniczną. Każda sprawa załatwiana jest bez zbędnej zwłoki.
Sprawy dotyczą głównie następujących zagadnień:
- wyjaśniana spraw związanych z wystawioną fakturą,
- przyjmowaniem zleceń na plombowanie wodomierzy,
- przyjmowania odczytów wodomierzy,
- zawierania umów,
- windykacji należności, w tym prolongaty terminów płatności faktur,
- zaistniałych awarii wodociągowych i kanalizacyjnych,
- informacji o brakujących pokrywach na studzienkach kanalizacyjnych, kratkach ściekowych,
- niesprawnych wodomierzy itp.
W przypadku spraw zgłaszanych osobiście pracownik biura obsługi klienta stara się załatwić sprawę na miejscu. Sprawy wymagające decyzji osób z kierownictwa Spółki załatwiane są po przeprowadzeniu koniecznych konsultacji, analiz lub uzgodnień, w zależności od specyfiki rozpatrywanej sprawy.
Dla uproszczenia procedur załatwiania poszczególnych spraw opracowane zostały odpowiednie wzory formularzy do wypełnienia przez osobę wnoszącą sprawę. Formularze przekazywane są klientom wraz z objaśnieniami o sposobie wypełnienia. Pomocą w załatwianiu spraw służą także pracownicy biura obsługi klienta.
Płatności za usługi wykonywane przez Spółkę wynikające z faktury mogą być dokonywane w następujących formach:
- gotówką do rąk inkasenta,
- gotówką w kasie znajdującej się w siedzibie spółki,
- gotówką lub przelewem za pośrednictwem banku lub poczty,
- przelewem na podstawie stałej dyspozycji płatności zgłoszonej w banku prowadzącym rachunek odbiorcy.
W przypadku zastrzeżeń, co do poprawności wskazań wodomierza, odbiorca usług ma prawo złożyć reklamację – wniosek o urzędowe sprawdzenie prawidłowości wskazań wodomierza. Pisemne złożenie takiego wniosku stanowi podstawę do dokonania wymiany wodomierza i przekazanie go do Obwodowego Urzędu Miar w celu sporządzenia jego ekspertyzy. Wnioski z wykonanej ekspertyzy są podstawą do dalszego działania wg regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków.
Wszystkie działania prowadzone przez biuro obsługi klienta wynikają z unormowań ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków oraz regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Gminy i Miasta Warta.
Brak wiadomości w tym dziale. |
|
|
|
Strona główna